Você comprou algum produto na ODE Informática? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de devoluções que respeita o direito do consumidor!

Segue abaixo as informações:

As ocorrências que envolvam a devolução de um produto, devem ser comunicadas por email através do odeinformatica@gmail.com

Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do odeinformatica@gmail.com informando o produto e o defeito.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.

Na devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), desconsiderando o valor do frete, no prazo de 15 dias úteis.

Não aceitamos devoluções de produtos que estão na liquidação, promoção ou compra errada.

Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail: odeinformatica@gmail.com